俄乌打了700多天郑州神秘顾客专家，现时在前哨，摆明了是俄军占了优势。致使这两天，西方媒体还爆料称：连罗马教皇方济各皆合计，泽连斯基需要有举起白旗的勇气。对此，泽连斯基政府相配恼火，官员更是班师怒怼谈：“梵蒂冈正在玩火自焚”。

正本，这一切皆跟我们中国没什么相关，我们并不是斗争确当事国。我们惟一的心愿，即是但愿战事早点停，为此我们欢欣和所有这个词主和的国度沿路竭力。但问题就在于，西方一些政客总但愿把好多事往中国头上扯。

这两天，好意思国一驰名网站援用好意思国政府官员的话，爆料出了一个大音信。这名官员称：早在2022年年底，也即是乌军大反攻告捷，俄军处于最危境关头时，好意思国谍报部门发现普京可能果真要用核火器了。于是，白宫第一时辰就找到了中国、印度，但愿他们能停止普京。而从临了普京并没动核的效果来看，这位官员合计应该是中印劝住了普京。

看了这样的猛料，有中国网友就辩论：过去还真没发现，普京这样的政事强东谈主能这样听劝，皆贪图动核了，尽然还欢欣为了中印袪除？莫非中印其时应允了些什么？

其实，明眼东谈主一看就知谈，这位好意思国官员现时说这样的话，足够是不安好心。他念念玩个两全其美之计：

1.领先，他是念念告诉全天下，普京政府很危险，一朝俄军处于困境中，他们就贪图随时使用核火器。

2.其次，他是在炒作中国和印度对俄罗斯的维持。若是改日普京果真有更大算作，那全天下皆会谴责中印莫得实时劝住，中印皆要遭到天下的收敛。

关于这位官员的话，现时克宫还未有文告。其实，普京早就明确说过不会使用核火器。不外，他前几天也强调：“俄罗斯核政策力量处于全面准备景况！”也即是说，核智力以防为主，不会主动伏击。

    从现实的销售过程来看，开拓一个新客户的费用投入是维护一个老客户的数十倍，同样地，老客户重新购买产品的可能性也较新客户高出很多倍。但维护好一个老客户并不是一个容易的事。许多情况下，售后服务中接触客户的次数往往是销售过程中的好几倍，而你必须保证每次与客户的接触都是完美无瑕的。显然，建立良好的客户服务系统既是非常重要的工作，也是具有很大难度的工作。

    对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等同于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，郑州神秘顾客专家顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%到85%的顾客会转向其他产品，只有30%到40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。

    开展关系营销的具体原则与提高顾客满意度的途径    

    (一)关系营销的具体原则

    1、主动沟通原则

    在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。

    2、承诺信任原则

    在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是公司（企业）与关系方保持融洽伙伴关系的基础。

    3、互惠原则

    在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使关系方都能得到实惠。

    (二）顾客类型的划分

    根据上述原则，我们可以根据不同的顾客类型与不同的顾客价值形式之间的关系。如此，我们可根据顾客所能提供价值的能力，将顾客类型大致分为四类：

    1、灯塔顾客

    灯塔顾客对新生事物和新技术非常敏感，喜欢新的尝试，对价格不敏感，是潮流的领先者。

中石化碧辟（浙江）石油有限公司（简称中石化BP）成立于2005年，是由世界两大石油巨头——中国石化集团（简称中石化）和英国石油公司（简称BP）强强联手共同投资成立的一家中外合资企业。中石化，网络覆盖遍及全国、服务便捷通达，稳居《财富》世界500强企业前列；BP来自英国，引领世界的多元化全球能源企业，每天为千万用户出行提供各类能源。

就中国和印度对普京政府的影响来说，其实更多的是在经济层面。2023年，中俄、印俄全年交易额皆创了新高，中俄是跨越了2000亿好意思金，而印俄也初度跨越了500亿好意思金。

西方合计，中国和印度是普京政府的两大金主，但问题在于：我们和俄罗斯东谈主作念的皆是正派生意，谁也没法谴责啥。印度东谈主更是班师，买了遍及俄罗斯原油再转卖给欧洲东谈主，狠狠地赚了一大笔。在这种情况下，普京政府当然会更多地磋商中印两国的气魄。

综上郑州神秘顾客专家，无论好意思方何如炒作普京用核火器的事，有少许是不错确定的：现时俄军还是全面占了优势，若是拜登政府仍然无法让国判辨过援乌决议，那留给泽连斯基的时辰就未几了。一朝乌克兰兵败如山，到技艺拜登政府能否劝住泽连斯基千里着平安地停战，而不是聘用兰艾同焚，阵一火乌克兰专家的命？这少许，但愿拜登政府能念念明晰。临了照旧要说一句：愿战事早停。